新知分享

辦公文具社群網路已經不只是趨勢潮流，而是主流。
這場溝通革命的下一個階段就是『手 機 社 群 網 路』

如果有人問你 “什麼是foursquare”，這樣回答準沒錯：
◆ 它是一個App遊戲 (適用於iPhone以及Android手機) 。
◆ 它是一個以「衛星定位」為基礎的社群網路。
◆ 它是一個新的「社群媒體」行銷溝通平臺。辦公用品

以上答案可以回答「foursquare是什麼」;但對『行銷人員』和『商家老闆』來說，更具啟發性的問題是：「foursquare代表什麼」

簡單說，foursquare是一個能夠幫助你探索世界的工具。foursquare具有啟發、提供訊息、激勵的功能，還會吸引我們去實驗、分享，與朋友和品牌進行更深入、更有意義的溝通。臉書在全球各地已經有大約3億5千萬手機用戶，逐漸成為主流。雖然foursquare的用戶人數比不上臉書（只是時間未到），但foursquare正在快速成長，這都要歸功於一大群熱情宣傳的用戶，這些人會招朋引伴加入這個平臺，還會不斷轟炸商家為何不獎勵市長或忠實客戶。

克勞利和納文．塞爾瓦杜萊（Naveen Selvadurai）這兩位創辦人一開始成立foursquare的時候，問了自己一個問題：如何把生活變成遊戲？答案是：在尋找新樂子的過程中獲得獎勵。這支團隊結合了遊戲機制以及有衛星定位功能的智慧手機，讓在地商家和業主可以透過一種前所未有的有趣方式跟客人連繫。不管客人是在走路中，甚至在競爭對手那裡，商家都可以找到客人。
?
foursquare持續在增加免費的工具和圖片分享、Explore（探索）功能，根據你去過的地方、根據你朋友去過的地方，來推薦好玩、好吃、好看的。此外，foursquare也持續提供商家更多方法來獎勵忠實客人，也提供商家一些工具來分析顧客資料。每一次打卡都給了foursquare（以及其合作商家）更豐富的資料數據，可以據此來籌畫更有效的行銷活動。

這些功能會鼓勵用戶一再重返，這就是foursquare之所以重要的原因。他們會回來享用優惠和促銷，贏得點數、徽章或市長頭銜；他們會回來跟自己的朋友競爭；他們會回來探索自己的城市。foursquare的創辦人會告訴你，要是你問10個人，會聽到10種使用foursquare的不同理由。

◆這樣揪，人客最愛來- 釋放品牌潛能的7大關鍵
採訪foursquare的創辦人、粉絲、合作商家、社群媒體、行銷專家之後，7大重點可以幫助你汲取foursquare的力量：

?延伸品牌核心。你的foursquare策略必須與品牌主張和品牌故事一致。
?招徠新粉絲。利用foursquare來吸引對你的生意一無所知或沒什麼印象的新客人。
?維繫追蹤者。增添深入的分析與資料，讓客人和粉絲不管到哪都會看到你的品牌。
?推出獎勵。善用foursquare強大且免費的工具來了解最死忠的客人是哪些，並提供獎勵來嘉勉他們的忠誠。
?打倒競爭對手。在這個新空間成為領先者，想出有創意的宣傳活動，打敗你的競爭對手。不要坐等別人分析成功的個案，而是積極去成為別人模仿的成功個案。
?給消費者誘因。給客人一再打卡的理由。
?讓客人捨不得放下。foursquare是個供人玩耍的平臺，所以一定要好玩。
????
本書特色

工具新穎，完全免費：手機行銷是當前主流，foursquare把打卡（定位）、社群、遊戲的威力結合在一起，帶來的商機不容小覷。

案例豐富，大小品牌均有：作者從商家的角度來寫作這本書，告訴商家該如何善用foursquare文具倉庫來招攬客人、拓展生意。

有趣好玩，是未來主流：社群網路已經不只是趨勢潮流，而是主流，這場溝通革命的下一個階段就是手機社群網路。

作者簡介

卡曼．蓋洛（Carmine Gallo）

卡曼．蓋洛在全球許多知名品牌擔任傳播技巧教練，同時也是《彭博商業周刊》（Bloomberg BusinessWeek）與Monster.com網站的專欄作家，以及著名的主題講者與研討會主持人，曾接受CNBC、NBC、CBS、Forbes.com、《紐約時報》（New York Times）、《華爾街日報》（Wall Street Journal）等媒體的專訪。

2009年出版《The Presentation Secrets of Steve Jobs》被蘋果迷譽為經典之作，全球掀起賈伯斯簡報熱潮，中譯本《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》(麥格羅希爾出版)更高居臺灣各大書店暢銷排行榜。

蓋洛目前與家人住在舊金山灣區（San Francisco Bay Area）。想知道更多訊息，請上作者的個人網站www.carminegallo.com查詢。

譯者簡介

林錦慧

政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者，譯有《搞懂金融世界的第一本書》、《下一秒就得拿出來的本事》、《要搏，就照我的方式來》，合譯《大膽去贏：歐巴馬教你打贏商戰和選戰》、《油神皮肯斯》、《石油玩完了》、《人生一定要有的八個朋友》等書。

商品訊息簡述:

• 作者： 卡曼．蓋洛
• 原文作者：Carmine Gallo
• 譯者：林錦慧
• 出版社：美商麥格羅?希爾
• 出版日期：2012/05/26
• 語言：繁體中文

• 《新書推薦》業務Ａ咖就是你：規劃國際職涯的第一本書
• 《新書推薦》窮得只剩張嘴：用好人脈幫你逆轉勝
• 《新書推薦》決策分析與模擬：組織機構與企業產業發展的途徑